Charlotte Crolard (promo 2016) dans le secteur de l'hôtellerie

"Après avoir obtenu mon BTS en 2016, j'ai commencé une licence professionnelle "management du tourisme et de l'hôtellerie internationale" à l'université de Versailles Saint Quentin en Yvelines. Pour cette licence j'ai choisi l'option apprentissage en alternance.

Je travaille donc une semaine sur deux à la réception de l'hôtel "Pullman Montparnasse"où je m'occupe principalement des arrivées et des départs de clients individuels, groupes et équipages, des paiements et de la résolution de problème. Savoir communiquer en anglais est indispensable à ce poste car la clientèle est majoritairement étrangère. L'alternance est un choix à la fois très formateur mais aussi très difficile. Le mélange de la théorie et de la pratique est enrichissant mais le rythme est très soutenu !

Pour ce qui est de l'université les cours portent sur le management de l'hôtellerie, du tourisme, des ressources humaines, la qualité, la gestion-comptabilité, l'anglais, l'informatique (Opéra, Amadeus) etc... Les professeurs sont des professionnels de l'hôtellerie et du tourisme donc les cours sont vraiment axés sur la réalité du secteur.

L'année prochaine je pense continuer mes études vers un master plus général dans le management afin de m'ouvrir un maximum de portes pour le futur. Je voudrais également faire ce master en alternance."

Bonne chance Charlotte...